Kunduppföljning

Under 2008-2009 genomförde vi en uppföljning av våra kunders upplevda besvär före och efter en Atlantomed-behandling.

Uppföljningen utfördes, på vår mottagning i Wollerau i Schweiz samt i Kungens Kurva i Sverige, med hjälp av ett standardiserat frågeformulär som kunderna fick fylla i omedelbart före och cirka en månad efter behandlingen i samband med ett kontrollbesök. Frågeformuläret innehöll 18 på förhand definierade besvärsområden (bland annat nack-, skulder-, rygg- och knäbesvär samt huvudvärk, sömnstörningar och migrän) och kunderna ombads ange sina aktuella besvär före och efter behandlingen med hänsyn till frekvens och styrka på en skala i 7 steg (skalan uttrycktes endast i siffror).

Frågeformuläret analyserades och utvärderades statistiskt av det vetenskapliga institutet INKAM (Institut für Kundenzufriedenheits-Analysen und Marketing [institutet för kundtillfredsställelseanalys och marknadsföring], Prof. Dr. Theis GmbH, Marburg). Totalt 504 personer, varav 297 kvinnor och 207 män i åldrarna 16 till 84 år deltog i undersökningen. Undersökningsresultatens noggrannhet uppgår till +/-4,45 % (konfidensnivå 95,5 %).

Sammanfattningsvis redovisades följande resultat:

• Migrän var det besvär på vilken behandlingen var mest effektiv: 39 % av alla tillfrågade var besvärsfria (en månad) efter atlaskorrigeringen, ytterligare 43 % uppgav en lindring av besvärens frekvens och/eller styrka.
• Drygt 85 % av kunderna med nackbesvär, huvudvärk och spänningar, angav att de var besvärsfria eller upplevde en lindring av besvärens frekvens och/eller styrka omkring en månad efter behandlingen. 
• Minst 7 av 10 med yrsel, migrän, tinnitus, ländryggsbesvär, trötthet, höftbesvär, sömnbesvär, nedstämdhet, skulderbesvär samt mag- och tarmbesvär angav att de var besvärsfria, eller kunde konstatera en lindring av besvärens frekvens och/eller styrka, efter behandlingen.
• Endast ett fåtal kunder sökte behandling av bara en eller två orsaker. I regel angavs 10 eller fler besvärsområden.
• 74 % av alla kunder uppgav att de inte längre hade några besvär inom minst ett av de uppgivna besvärsområdena en månad efter behandlingen.

 Grafisk sammanfattning av undersökningen